อย่าทำบัญชีแบบไม้บรรทัด
วิเคราะห์ซักถามเจาะลึกให้เป็น
ผมมีลูกค้าอยู่รายหนึ่งขายของออนไลน์ มีบิลขายเดือนหนึ่งไม่เกิน 10 ใบ บิลซื้อไม่เกิน 10 ใบ ปัญหาอยู่ตรงที่ว่ามีบิลของนิ่มเอ็กซ์เพรส ซึ่งเป็นค่าขนส่งสินค้าที่ลูกค้าส่งให้ลูกค้าทุกเดือน ดูแล้วไม่น่าจะมีอะไรถ้าไม่สังเกตุให้ดี
ค่าขนส่งเดือนเป็นหมื่น ผมเริ่มเอะใจ โทรสอบถามลูกค้าเดือนนึงส่งของให้ลูกค้าเยอะดีนะ บิลของเอ็กซ์เพรสมันฟ้องแต่บิลขายทำไมน้อยจัง
ลูกค้าชักแม่น้ำทั้ง5 ผมถามว่าจะให้ผมนำบิลใบนี้ลงบัญชีไหม๊ ถ้าลงมันจะฟ้องนะว่าคุณหลบภาษี ซึ่งลูกค้าบอกว่าช่วยดูให้ด้วยอันไหนลงแล้วมีปัญหาไม่ต้องลงก็ได้ แล้วลูกค้าก็เปิดปากเล่าให้ฟังหมดตรงกับที่ผมตั้งข้อสังเกตุไว้
เล่าสู่กันฟังเผื่อเป็นข้อคิดดีๆ
